Die Cloud-CRM-Lösung Zoho CRM zählt zu den weltweit führenden CRM-Anbietern und vereinfacht die Interaktion mit Kunden. Generiere mit Zoho CRM Ultimate zuverlässig neue Leads und steigere den Umsatz.
- Nutzungstyp (Spezifisch): Cloud
- CRM-Funktionen: Aufgabenmanagement, Berichterstattung, Daten-Import/-Export, Dokumentenverwaltung, E-Mail-Management, Kalendersystem, Kontaktmanagement, Kundendatenbank , Leadmanagement, Workflow-Management
- CRM-Zusatzfunktionen: Kampagnenmanagement, Leadgenerierung , Pipelinemanagement, Umsatzentwicklungsanalyse
- Hilfe & Support: Chatfunktion, E-Mail-Support, Telefon-Support
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CRM mit umfangreichen Möglichkeiten
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
26.10.2021
Mir hat gefallen: Das CRM bietet eine einfache und selbsterklärende Bedienung und eine gute Übersicht,. Die einzelnen Tools können einfach auf die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Es bestehen sehr gute Möglichkeiten die einzelnen Kampagnen/ Projekte zu visualisieren und zu analysieren. Einfacher Im- und Export von Daten. Gute Übersicht der Kontakthistorie, inkl. E-Mail und Telefon . Einfache Erstellung von Vorlagen für z.B. Serienmails . Gute Gesamtübersicht über alle laufenden Projekte bzw. Stand der Akquise.
Mir hat nicht gefallen: Bei Umwandlung der Leads in Kontakte wird der bis dahin passierte Kontaktverlauf in den Berichten gelöscht. Im Rückblick geht diese Analyse also dann verloren. Erinnerung für Aktivitäten über e-Mail und popup zu „unspektakulär“, sodass die Erinnerung von mir oft übersehen wird. Wenn man vorher mit einem anderem CRM-System gearbeitet hat, dann muss man sich zunächst eine andere Arbeitsweise angewöhnen, z.B die Organisation der Terminvorlage über die Aktivitäten.
Ich würde diese Software weiterempfehlen
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
26.10.2021
Mir hat gefallen: Die Software ist sehr überschaubar und einfach zu erklären. Besonders für Menschen, die damit noch nie in Kontakt getreten sind, sprich Anfänger. Die Darstellung ist nicht zu schwer und man kann alles leicht finden. Zudem läuft die Software recht schnell und es gibt kaum Ladezeiten, was einem das arbeiten erleichtert. Auch der Support dazu ist schnell und genau und man bekommt wirklich zeitnah eine Antwort.
Mir hat nicht gefallen: Ich habe gar nicht so viel an der Software auszusetzen oder zu bemängeln, außer, das die Auswahl der Statistik bzw. der Ansicht dazu etwas übersichtlicher gestalten könnte. Eventuell etwas mehr farbig machen. Man sollte auch die Ansichten selbst bestimmen können, wie sich gewisse Graphen oder Zahlen ansehen lassen. Möglicherweise habe ich dieser Funktion aber noch nicht gefunden.
ZOHO CRM Schwer einzurichten - leicht zu benutzen
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
24.10.2021
Mir hat gefallen: Track Sales Pipeline, wie bei allen Sales Pipeline Software verfolgt es die potenziellen Geschäfte sehr gut, aber die Anpassung, die ZOHO CRM ermöglicht es Ihnen, die Software auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Kosten - Wenn Sie sich für ZOHO ONE anmelden, ist CRM bereits enthalten, und wenn Sie mehrere ZOHO-Produkte verwenden, sind diese wahrscheinlich ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Daten synchronisieren - Zoho CRM arbeitet sehr gut mit allen anderen ZOHO-Produkten zusammen, so dass keine doppelte Eingabe erforderlich ist.
Mir hat nicht gefallen: Support - Der ZOHO-Support ist ein wenig holprig, und manchmal könnte eine Überarbeitung des Support-Teams oder eine zusätzliche Schulung von Vorteil sein.
Implementierung - ZOHO CRM ist so anpassbar, dass Sie vielleicht in Erwägung ziehen sollten, jemanden zu engagieren, der es für Ihr Unternehmen implementiert hat.
anyworks kann nicht sicherstellen, dass veröffentlichte Reviews von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Zoho CRM Ultimate ist eine fortschrittliche Kundenbeziehungsmanagement-Software, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich Lead-Management, Verkaufsprozess-Management, Marketingautomatisierung und vieles mehr. Zoho CRM Ultimate ist einfach zu verwenden und kann an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden. Es hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren und ihren Umsatz zu steigern.
Die Zoho Corporation wurde im Jahr 1996 in Indien gegründet und entwickelt cloudbasierte Business Software für Unternehmen jeder Größe. Der Softwareanbieter ist weltweit vertreten und besitzt seit 2021 eine Niederlassung in Deutschland.
Mit dem Ziel, die Digitalisierung voranzutreiben und die Effizienz in Unternehmen zu steigern, präsentiert Zoho seinen Kunden mehr als 60 verschiedene Business Tools, regelmäßig kommen neue hinzu. Ob Personalwesen, Finanzmanagement, IT Management, Kundenservice oder Marketing – für fast jeden Unternehmensbereich hält Zoho passende Softwarelösungen bereit. Neben beliebten Einzellösungen wie dem cloudbasierten Buchhaltungsprogramm Zoho Books bietet die Zoho Corporation mit Zoho CRM auch eine individuell anpassbare CRM-Komplettlösung für wachsende Unternehmen und Konzerne.